Condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita

1. Disposizioni Generali e Identificazione del Venditore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni Generali") regolano l'acquisto a distanza di prodotti e servizi tramite il sito web https://reware.it (di seguito "Sito"), gestito da:

  • Società Cooperativa Reware - Impresa Sociale

  • Sede legale: Via del Forte Tiburtino 98, 00159 Roma (RM)

  • P.IVA / C.F.:12214031002

  • Email: info@reware.it

Tutti gli acquisti effettuati sul Sito tra il Venditore e il Cliente (sia Consumatore che Professionista) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico). Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle vigenti alla data dell'ordine stesso.

2. Prodotti Ricondizionati e Schede Tecniche

  1. Il Titolare si occupa della vendita di apparecchiature informatiche nuove e ricondizionate/usate.

  2. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede tecniche. Le immagini dei prodotti hanno scopo puramente illustrativo. Trattandosi di prodotti usati o ricondizionati, eventuali lievi imperfezioni estetiche, graffi superficiali o segni d'usura minori che non ne compromettano la funzionalità sono da considerarsi caratteristiche intrinseche dello stato del prodotto ed evidenziati nella scheda descrittiva.

  3. Salvo diversamente specificato nella scheda prodotto, i computer e i portatili ricondizionati:

    • Non includono accessori aggiuntivi quali tastiera, mouse o cavi extra;

    • Vengono forniti con Sistema Operativo preinstallato solo se espressamente indicato ed equipaggiato con relativa licenza d'uso.

3. Prezzi e Disponibilità

  1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono chiaramente indicate prima della conferma dell'ordine.

  2. Reware si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.

  3. L'evasione degli ordini è soggetta alla reale disponibilità dei prodotti a magazzino. In caso di indisponibilità sopravvenuta del prodotto ordinato, Reware ne darà tempestiva comunicazione via e-mail entro 1-2 giorni lavorativi, proponendo un prodotto alternativo di qualità e valore equivalenti oppure procedendo al rimborso integrale di quanto già versato dal Cliente.

4. Modalità d'Acquisto e Procedura d'Ordine

Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente dovrà completare il seguente percorso:

  1. Selezione dei prodotti e aggiunta al Carrello;

  2. Autenticazione o inserimento dei dati di fatturazione e spedizione;

  3. Selezione della modalità di consegna;

  4. Lettura ed accettazione espressa delle presenti Condizioni Generali di Vendita;

  5. Selezione della modalità di pagamento e conferma definitiva dell'ordine.

Il contratto si intende concluso a seguito del saldo dell'ordine e della contestuale ricezione da parte del Cliente dell'e-mail di conferma d'ordine.

5. Modalità di Pagamento

Reware mette a disposizione le seguenti modalità di pagamento sicure:

  • Carta di Credito / Debito (tramite circuito sicuro con crittografia SSL / PayPal);

  • PayPal;

  • Bonifico Bancario;

  • Pagamento in 3 rate tramite Klarna (prendendo atto che i crediti relativi alle rate verranno ceduti a Klarna Bank AB);

  • Pagamento in sede (Contanti o POS) in caso di scelta dell'opzione di ritiro presso il punto vendita.

6. Modalità e Tempi di Consegna

  1. I prodotti acquistati vengono consegnati su tutto il territorio italiano (isole comprese) all'indirizzo indicato dal Cliente in fase d'ordine.

  2. I tempi di spedizione prevedono generalmente 24-48 ore lavorative per la gestione dell'ordine, a cui si sommano i tempi di trasporto del corriere selezionato (generalmente 24-72 ore lavorative).

  3. È possibile selezionare l'opzione Ritiro in Sede presso il punto vendita di Via del Forte Tiburtino 98, Roma, negli orari di apertura previsti, senza costi aggiuntivi di spedizione.

7. Diritto di Recesso (Valido per i Consumatori)

  1. Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente definito come Consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni.

  2. Reware offre un termine esteso di 30 (trenta) giorni per l'esercizio del recesso, che decorrono dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni.

  3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare Reware mediante dichiarazione esplicita inviata via e-mail all'indirizzo info@reware.it.

  4. Modalità di restituzione e rimborso:

    • Il Cliente dovrà restituire i beni integri, nel loro imballo originale e privi di danni non derivanti dal normale uso di prova, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

    • Le spese dirette di restituzione del bene sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.

    • Reware rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente entro 14 giorni dal momento in cui è informata della decisione di recedere, riservandosi di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni e ne abbia verificato l'integrità.

8. Garanzia Legale di Conformità

A) Per Clienti Consumatori (B2C)

I prodotti acquistati dal Consumatore sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

  • Prodotti usati / ricondizionati: La garanzia ha una durata di 12 (dodici) mesi dalla consegna del bene.

  • Prodotti nuovi: La garanzia ha una durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna del bene.

  • Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente deve conservare la prova d'acquisto (scontrino o fattura) ed inviare una richiesta all'indirizzo e-mail: assistenza@reware.it.

  • La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e non copre danni derivanti da uso improprio, manomissioni, cadute, infiltrazioni di liquidi o normale usura delle componenti consumabili (es. batterie usate, la cui durata autonoma ridotta è intrinseca al bene ricondizionato).

B) Per Clienti Professionisti / Aziende (B2B)

Per gli acquisti effettuati con Partita IVA, si applicano le norme del Codice Civile in materia di compravendita (artt. 1490 e ss. c.c.), con garanzia per vizi della durata di 12 mesi dalla consegna.

9. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

  1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

  2. Per le controversie nascenti dall'interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni con Clienti Consumatori, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore. Per i Clienti Professionisti, il foro esclusivo è quello di Roma.

  3. Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Consumatore che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.